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Artigo · há 10 anos

Os limites do uso do celular em call centers

Uma das polêmicas que envolve a relação entre patrão e empregado no ambiente de call center diz respeito à proibição da utilização do telefone celular durante o período de trabalho. Não há dúvidas...

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Artigo · há 10 anos

A desoneração da folha de pagamento para o setor de call center

A desoneração da folha de pagamento é constituída por duas medidas complementares que beneficiam diretamente o setor de telesserviços. A Lei nº 12.546 /2011, alterada pela Medida Provisória nº...

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Artigo · há 10 anos

A triste realidade do assédio moral nas empresas de teleserviços

Assédio moral é uma ocorrência comum nas empresas de telemarketing e por isso se constitui um dos temas que mais tem sido discutido na atualidade, no que se refere ao trabalho e ao trabalhador. Na...

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